Modul Solicitari Clienti
Fluxul vanzarii este acoperit in totalitate de procesele implementate in Travel Manager.
Vanzarea incepe cu o solicitare formulata de catre client. Solicitarile pot fi urmarite ca istoric al conversatiei si al starii in care se afla. Intr-un final ele se pot inchide printr-o comanda sau cu un anumit motiv.
Rapoartele acestui modul urmaresc factori esentiali legati de activitatea unei agentii de turism:
- gradul de concretizare al solicitarilor
- motivele pierderii potentialei vanzari
- canalul prin care a venit solicitarea, statistica pe tipuri de produs si impartirea pe clienti existenti / noi